Regulamin Sklepu dla Graczy! www.TennisPlayer.pl

I. INFORMACJE OGÓLNE

1.    Właścicielem Sklepu www.TennisPlayer.pl jest firma Player One Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Łobzowskiej 5 lok. 1 o numerze NIP 6772343393 zwana dalej Sklepem lub Sklepem internetowym.
2.    Zamówienia w sklepie internetowym za pośrednictwem strony www.TennisPlayer.pl można składać przez całą dobę, a osoba składająca zamówienie zwana jest w dalszej części niniejszego Regulaminu Zamawiającym.
3.    Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4.    Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (art. 2 ust. 1) istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty zakupu zgodnie z art. 10 w/w ustawy.
5.    Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1.    Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub e-mailem.
2.    Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i adresu dostawy.
3.    Do złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej jest wymagana pełna rejestracja w elektronicznym systemie sklepu. Po wyborze produktów Zamawiający przechodzi do KOSZYKA z listą zakupów. Po kliknięciu przycisku ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE Zamawiający zobowiązany jest do wypełnienia formularza z danymi osobowymi koniecznymi do realizacji zamówienia, po czym otrzyma e-mail z potwierdzeniem dokonania rejestracji, który należy potwierdzić klikając w link rejestracyjny zawarty w e-mailu.
4.    Po złożeniu zamówienia system sklepu automatycznie wygeneruje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, który jest przesyłany na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu zamówienia. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie sklepu jako oczekujące do realizacji.
5.    Obsługa sklepu może weryfikować mailowo lub telefonicznie dane Zamawiającego celem potwierdzenia zamówienia.
6.    Zamawiający może wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie do momentu wystawienia paragonu fiskalnego lub faktury.
7.    Zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia lub otrzymania płatności, chyba że przedmiotem zamówienia są artykuły dostępne na zamówienie. W niektórych przypadkach czas wysyłki zamówienia może ulec wydłużeniu o czym Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
8.    W przypadku zmiany ceny zamówionego produktu, sklep niezwłocznie poinformuje o tym Zamawiającego. W przypadku  braku akceptacji nowej ceny zamówienie nie będzie realizowane.
9.    Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny, które wystawiane są w momencie skompletowania zamówienia.
10.    Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. 

III. DOSTARCZENIE TOWARU I KOSZTY PRZESYŁKI

1.    Dostarczenie zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej i trwa:
       - w przypadku Poczty Polskiej od 4 do 6 dni licząc od daty wysłania zamówienia
       - w przypadku firmy kurierskiej od 1 do 3 dni licząc od daty wysłania zamówienia
2.    Koszt dostawy jest automatycznie doliczany do wartości zamówienia w KOSZYKU w trakcie składania zamówienia poprzez stronę internetową.

IV. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1.    Należność za zakupione produkty można uregulować w następujący sposób:
    - gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem)
    - przelewem bankowym
2.    Dane do dokonania przelewu bankowego:
Player One Sp. z o.o.
Millennium - numer rachunku: 81 1160 2202 0000 0001 7890 0423

lub

Multibank – numer rachunku: 15 1140 2017 0000 4702 1173 4516

V. GWARANCJA I REKLAMACJA

1.    Każdy produkt zakupiony w sklepie posiada roczną gwarancję zgodną z warunkami producenta. W przypadku zakupu rakiet gwarancji podlega wyłącznie rama rakiety.
2.    Gwarancja nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest Zamawiający we własnym zakresie.
3.    Gwarancja obejmuje usterki produktu wynikłe w trakcie prawidłowej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi.
4.    Jeżeli po otrzymaniu produktu, Zamawiający wykryje w nim wady techniczne lub zewnętrzne uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, ma prawo odesłać przesyłkę. W tym celu Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem i poinformować o zaistniałym fakcie. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę VAT z adnotacją na odwrocie: "reklamacja - towar uszkodzony" oraz oświadczenie umieszczone poniżej.
5.    Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, a jeżeli będzie to niemożliwe z powodu wyczerpania zapasów, sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt o podobnych cechach użytkowych.
6.    Zamawiający zobowiązany jest odesłać uszkodzony produkt na własny koszt na adres firmy Player One Sp. z o.o.
7.    Reklamacje produktów, w których ujawniła się wada w czasie użytkowania, rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu od Klienta. W przypadku niemożności załatwienia reklamacji w powyższym terminie sklep poinformuje o tym Zamawiającego podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany e-mailem.
8.    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Zamawiającego za pobraniem.

VI. ZWROT i WYMIANA TOWARU 

1.    Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie (umieszczone poniżej) na piśmie, w terminie dziesięciu dni od daty wydania towaru.
2.    Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego.
3.    Rezygnacja z zakupu jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych produktów. Zwracany towar musi być kompletny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
4.    Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć paragon lub fakturę VAT, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta bankowego, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy. Zwroty nie zawierające powyższych dokumentów nie będą realizowane do czasu ich dostarczenia pocztą.
5.    Zwrot pieniędzy obejmuje wartość zwracanego towaru. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Zamawiający i nie podlegają one zwrotowi.
6.    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych przez Zamawiającego za pobraniem.

 
VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.    Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204). Player One Sp. z o.o. chroni dane osobowe Klientów. Każdy Użytkownik czytający, przeglądający, dokonujący zakupów lub prenumerujący Newsletter akceptuje zasady o ochronie danych osobowych zawarte w niniejszym Regulaminie.
2.    Żadne dane osobowe i adresowe nie są udostępniane osobom trzecim bez uprzedniej zgody Użytkownika.
3.    Zgodnie z art. 24 ustawy o ochronie danych osobowych Klient ma  pełne prawa do wglądu, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Wszelkie kwestie sporne dotyczące umów kupna-sprzedaży załatwione będą w pierwszej kolejności polubownie.
2.    W przypadku sporów sądem właściwym dla ich rozpatrzenia jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

 

Do pobrania:

Wzór odstąpienia od umowy nabycia produktu (pobierz)

Wzór reklamacji (pobierz)